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       日前，秦川機床工具集團漢江機床有限公司的數控機床遠程診斷服務正式投入運行。購買漢江機床產品的用戶，無論身處何地，都可以接受到漢江機床技術人員為其提供的遠程服務，服務內容包括故障診斷、設備維護調試以及軟件升級優化等，其效果如同在車間現場用電腦調試機床一樣。通過這種方式，在有效降低產品售后服務成本的同時，也大幅提升了服務響應速度，解決了用戶的后顧之憂。
    
       該技術方式的實現，一方面得益于漢江機床產品已大部分實現數控化，具備遠程診斷的“硬件”功能；另一方面，公司適時抓住了“互聯網＋”的發展大潮，在產品設計、銷售渠道、服務方式和品牌概念等方面，將互聯網元素植入傳統制造業，實現互聯網與制造業的融合，從而徹底改變了以往遠程診斷設置繁瑣、運行成本高、受多種條件制約難以推廣普及的難題，使多年來僅停留在概念上的遠程設備診斷服務真正落地，數控機床遠程診斷服務的推廣應用也因此邁出了重要一步。

     （來源：中國機床工具報）