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匠蘊(yùn)初心創(chuàng)新飛揚(yáng) —專訪 ANCA 中國區(qū)經(jīng)理鄭超先生

2020-12-31 來源：數(shù)控機(jī)床市場作者：趙婷

ANCA中國區(qū)經(jīng)理鄭超

科技是國家強(qiáng)盛之基，創(chuàng)新是民族進(jìn)步之魂。黨的十九屆五中全會提出 “堅(jiān)持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位”。無獨(dú)有偶，在 11 月底閉幕的深圳大灣區(qū)工業(yè)博覽會（DMP 2020）上，全球領(lǐng)先的 CNC 磨床制造商 ANCA 攜全新 FX5 E 磨床、全新升級的 CPXLinear 解決方案、集成制造系統(tǒng)（AIMS）精彩亮相。ANCA 中國區(qū)經(jīng)理鄭超先生在接受本刊記者專訪時(shí)表示，中國市場的重要性越來越高，ANCA 正在用持續(xù)不斷地創(chuàng)新，來助力中國消費(fèi)者在全球制造中下好先手棋、贏得主動權(quán)。

創(chuàng)新產(chǎn)品彰顯ANCA實(shí)力

20 世紀(jì) 70 年代初期，專業(yè)背景并不相同的 Pat McCluskey 和 Pat Boland 兩位工程師在澳大利亞墨爾本創(chuàng)立了 ANCA。80 年代初期，ANCA 以領(lǐng)先的科技和操作的簡潔性相融合，開發(fā)出技術(shù)成熟的整臺數(shù)控刀具控制系統(tǒng)而聲名鵲起，從此，在全球工具磨床行業(yè)領(lǐng)域，ANCA 就成為領(lǐng)先與創(chuàng)新的代名詞。

2005 年，ANCA 總部高層決定正式進(jìn)入中國市場，并落戶在上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)。“2007年，ANCA 全球的第二家生產(chǎn)工廠在泰國建成，借著這個(gè)契機(jī)，一款適合中國市場的工具磨床在 ANCA 泰國工廠正式推出并銷往中國市場，因?yàn)槿斯こ杀镜慕档停虼耸钱?dāng)時(shí)中國市場價(jià)格最低的進(jìn)口工具磨床產(chǎn)品，受到中國客戶的持續(xù)歡迎。” 鄭超說。

憑借這款質(zhì)優(yōu)價(jià)低的工具磨床產(chǎn)品，在之后短短的兩年時(shí)間，ANCA 的這款產(chǎn)品在中國市場就銷售并安裝了 200 多臺，不僅替代了已在中國工具磨床市場占有很大市場份額的其他國家和地區(qū)的產(chǎn)品，而且在中國市場迅速占有了一席之地。

“目前，ANCA 已在中國市場銷售和安裝了近2200 臺工具磨床產(chǎn)品，贏得了中國市場 25% 以上的市場份額，并且保持了持續(xù)增長勢頭。為了更有效地打開中國市場，ANCA 產(chǎn)品目前已在華東、華南和華中三個(gè)重要市場設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，這一發(fā)展戰(zhàn)略部署足以表明中國市場在 ANCA 的全球戰(zhàn)略中的重要位置。” 鄭超告訴記者，本次全新亮相的 FX5 E 磨床也是專門為中國客戶而設(shè)計(jì)。

在 DMP 2020上全新亮相的 ANCA FX5 E 磨床

“過去六年間，F(xiàn)X5 是 ANCA 在中國最暢銷的機(jī)型，已經(jīng)銷售了 700 多臺。我們針對這 700臺機(jī)床去做研究發(fā)現(xiàn)，其實(shí)七成以上的訂單是有共性的。我們就跟總部協(xié)商，能不能研發(fā)一款既降低成本，又適用于絕大多數(shù)客戶的磨床？隨后，F(xiàn)X5 E 應(yīng)運(yùn)而生。它是為 3C，汽車，航空航天，醫(yī)療或木材加工刀具量身定制的解決方案，可選配 ANCA 設(shè)計(jì)和制造的 AR300 機(jī)器人上料機(jī)。FX5 E 可以磨削直徑為 1-8mm 的刀具，在生產(chǎn)直徑 6mm 以下的刀具時(shí)，其性能和生產(chǎn)率可達(dá)最佳狀態(tài)。而且，跟同等配置的機(jī)床相比，F(xiàn)X5E 的價(jià)格要低 15%-20% 左右，所以我們對這款產(chǎn)品的未來很有信心。” 鄭超表示。

同時(shí)亮相的新機(jī)床 EDG 是 ANCA 針對制造和重磨多晶金剛石（PCD），硬質(zhì)合金（HM）和高速鋼（HSS）刀具的新型高效解決方案。ANCA EDG 系列經(jīng)過優(yōu)化后，適用于從微型到大型的整體 PCD 頂尖鉆頭，立銑刀以及剪切成型刀。它是一個(gè)多功能復(fù)合式平臺，集成了融蝕和磨削直驅(qū)雙主軸，通過單次夾緊即可實(shí)現(xiàn)混合加工，具有極高的靈活性。其優(yōu)勢包括 : 擁有卓越的表面光潔度 ; 能夠切割出完美的幾何形狀 ; 針對整體頂尖 PCD 螺旋立銑刀和鉆頭進(jìn)行了優(yōu)化 ; 適用于釬焊刀片刀具 ; 配備一流的ANCA Motion SparX 電火花發(fā)生器 ; 擁有專用的 ToolRoom EDG 融蝕應(yīng)用軟件 ; 智能在線融蝕控制 ; 融蝕和研磨雙主軸，支持混合加工 ; 并配有雙輪組轉(zhuǎn)換器。

創(chuàng)新研發(fā)順應(yīng)市場變化

ANCA 的工具磨床產(chǎn)品適應(yīng)于包括切削刀具制造、汽車、航空航天、電子、醫(yī)療、通用機(jī)械加工和電子設(shè)備等不同行業(yè)和領(lǐng)域，針對不同行業(yè)和領(lǐng)域，基本上有金屬加工的企業(yè)，ANCA 都能提供不同的產(chǎn)品和解決方案。

被問及 ANCA 緣何能夠布局如此多的行業(yè)時(shí)，鄭超坦言 : “我們的核心競爭力來源于自主研發(fā)。ANCA 每年研發(fā)的投入已經(jīng)占到了全部業(yè)績的 20%，這是很大的研發(fā)投入比例，即便是

蘋果公司也沒有達(dá)到。大到一個(gè)機(jī)床底身，小到任何備件，全部來自于 ANCA 研發(fā)人員的智慧貢獻(xiàn)。”

他介紹說，ANCA 是整個(gè)工具磨床行業(yè)里唯一一家使用自主研發(fā)數(shù)控系統(tǒng)的企業(yè)，“因此我們多了無限的可能，對其他廠家來說，使用更大品牌更通用的系統(tǒng)后，它所有的研發(fā)都是基于應(yīng)用層的，不可以涉及到底層的變動，因?yàn)橐坏┻@樣做響應(yīng)時(shí)間會很長。但是對于 ANCA 來說，只要客戶愿意支付實(shí)際的需求的研發(fā)成本，我們都可以給他提供解決方案，這就是真正定制化。”在 ANCA 的銷售模塊中，專門設(shè)有 “定制產(chǎn)品”項(xiàng)目。

“就我了解，在工具磨床行業(yè)，沒有任何一家公司可以做到專門定制產(chǎn)品，而 ANCA 可以做到不限制定制臺數(shù)，這一信心主要來自于ANCA 擁有企業(yè)所有的技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)，客戶需求的產(chǎn)品技術(shù)和備件的更改相對容易。”

隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，ANCA 目前在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)也會增加與此相關(guān)的內(nèi)容，以保證真正能夠做到無人化生產(chǎn)。鄭超認(rèn)為，從人工操作到機(jī)器人操作只是解決了最基本的需求，ANCA 的研發(fā)目標(biāo)是保證生產(chǎn)出來的每一個(gè)產(chǎn)品全部合格，其支撐這一信心的是來自于 ANCA 的機(jī)內(nèi)處理系統(tǒng)，一是機(jī)械手取代人工進(jìn)行生產(chǎn)操作 ; 二是在機(jī)內(nèi)測量 ; 三是測量后進(jìn)行處理 ; 四是自動修正。

“ANCA 是機(jī)床行業(yè)內(nèi)第一個(gè)研發(fā)出機(jī)內(nèi)測量，直至現(xiàn)在的激光測量，實(shí)現(xiàn)了完全自動化測量。通過過去五年的重點(diǎn)研發(fā)，ANCA 是機(jī)床行業(yè)內(nèi)首家讓無人化生產(chǎn)真正做到了全部產(chǎn)品合格，達(dá)到了 ANCA 定下的研發(fā)目標(biāo)。” 鄭超說。隨著電動汽車等新型行業(yè)的快速發(fā)展，汽車等行業(yè)所需的金屬備件逐步減少，這將限制和影響機(jī)床等金屬加工企業(yè)的發(fā)展。

“但是也會產(chǎn)生新的需求，比如 5G、Ai 技術(shù)等領(lǐng)域，再過幾年可能所有帶電產(chǎn)品都可以通過網(wǎng)絡(luò)鏈接，芯片的需求將會大增。因此，ANCA 的產(chǎn)品將會在電子加工行業(yè)大有作為。ANCA 需要真正貼近市場，去年 ANCA 已經(jīng)開始涉足齒輪刀具磨削市場，高精度齒輪的市場也在不斷增長，而且隨著機(jī)械手將逐步取代人工操作，現(xiàn)在中國的機(jī)械手市場也在不斷增加，這些都是新的市場需求，也是ANCA 新的市場增長點(diǎn)。” 鄭超自信滿滿。

隨著流程有序的集成和連接，數(shù)據(jù)管理就顯得至關(guān)重要

AIMS 設(shè)計(jì)為一個(gè)模塊化系統(tǒng)，選擇權(quán)在客戶手中

他同時(shí)對通用機(jī)床接口標(biāo)準(zhǔn)UMATI(Universal Machine Tool Interface) 技術(shù)表達(dá)了歡迎。“目前 UMATI 會讓大家的互聯(lián)變得越來越容易。其實(shí)在沒有 UMATI 之前，我們和很多廠商已經(jīng)有了合作。大家已經(jīng)可以通過通用接口，提供更多更好的解決方案給客戶。UMATI的出現(xiàn)，會讓之前廠商之間的壁壘逐漸被打破，ANCA 是一個(gè)很 open 的企業(yè)，我們愿意把我們的產(chǎn)品推廣到其他的品牌中去，希望大家能夠互相借鑒。”

創(chuàng)新服務(wù)贏得客戶信賴

鄭超在 2011 年正式加入 ANCA，開始負(fù)責(zé)的是售后部門。采訪中，他表示，這段經(jīng)歷是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的過程，能夠讓他更加了解客戶的痛點(diǎn)，從而真正做好服務(wù)。“ANCA 在中國雖然只26有 40 名左右的員工，例但是我們的售后，人占到了很有高的比，ANCA是中國服務(wù)團(tuán)工所有工磨床廠家里面，售后工程師占比最高的企業(yè)。”

因?yàn)橛辛俗銐虻牡讱猓珹NCA 往往能夠滿足一些苛刻的客戶要求。鄭超舉例說，曾經(jīng)有一家刀具需求很大的企業(yè)，一年需要的刀具要達(dá)到千萬只甚至上億只，它一直希望自己能夠加工刀具來降低成本，這樣也可以不受制于外面加工商的加工質(zhì)量差異和時(shí)效性，所以就希望自己去購買刀具磨床。但是當(dāng)它提出這個(gè)需求時(shí)，對于絕大部分磨床供應(yīng)商來說，只能賣給它設(shè)備，沒辦法來實(shí)現(xiàn) “交鑰匙”。最后 ANCA 成為了唯一一個(gè)接受挑戰(zhàn)的企業(yè)，“因?yàn)槲覀冇行判模凶銐蚨嗟慕?jīng)驗(yàn)，有足夠的人力。拿到訂單后，事實(shí)也證明了我們可以達(dá)到客戶的要求，大大降低了他的成本。” 在鄭超看來，未來將會有越來越多這樣苛刻甚至 “無理” 的要求，這就倒逼磨床生產(chǎn)商在服務(wù)能力上更加強(qiáng)大。

集成制造系統(tǒng) (AIMS) 便是 ANCA 的服務(wù)手段之一。鄭超表示，AIMS 是可以根據(jù)客戶需求靈活定制的系統(tǒng)，非但可以定制，而且可以做線上逐步的完善和逐步的升級。AIMS 的理念就是要從單機(jī)的模塊化實(shí)現(xiàn)整個(gè)工廠的模塊化。“換句話說，客戶不需要進(jìn)車間，便可知道每臺機(jī)床實(shí)際加工的情況。包括跟 ERP 的連接、有多少正在加工、原材料的庫存有多少等等，每一個(gè)模塊都是相對獨(dú)立的，客戶可以根據(jù)自己的能力和實(shí)際需求進(jìn)行采購。最后當(dāng)他完全購買了所有的模塊之后，也就實(shí)現(xiàn)了整個(gè)工廠全自動化。”

ANCA售后服務(wù)人員，可以隨時(shí)解決客戶的難題

AIMS 其實(shí)也符合目前國家對于產(chǎn)業(yè)升級和自動化的小步走、逐步實(shí)施的策略。因?yàn)闆]有任何一家企業(yè)可以承擔(dān)一步到位的自動化解決方案，還有一些廠家的老產(chǎn)品無法滿足現(xiàn)代新的需求。如果做完全的設(shè)備改造和升級的話，不一定是值得的。但自動化的大勢已經(jīng)不可阻擋，鄭超總結(jié)道，2018 年之前，客戶對自動化機(jī)械手的配置率不到 50%，但是這兩年可以看到這個(gè)比例大大增加，今年已經(jīng)到 70%-80% 以上，特別是疫情之后，勞動密集型企業(yè)復(fù)工難度最大。所以 ANCA 在今年的售后市場還別出心裁地推出了改造方案——對早期購買 ANCA 設(shè)備沒有帶自動化裝置的客ANCA 可以直接在現(xiàn)場改造，幫助客戶實(shí)現(xiàn)單機(jī)自動化。

“這個(gè)市場目前現(xiàn)在已經(jīng)是供不應(yīng)求了。” 鄭超表示。談到今年行業(yè)的發(fā)展趨勢時(shí)，鄭超告訴記者，中國市場有一個(gè)明顯的變化就是進(jìn)口刀具的替代。

“今年第一季度到第四季度，我們進(jìn)口刀具的比例大大降低了。而且國家也在大力倡導(dǎo)內(nèi)循環(huán)，希望我們對國外產(chǎn)品依存度逐漸降下來。這種傳導(dǎo)效應(yīng)慢慢也會影響工具磨床行業(yè)，對高品質(zhì)、高精度和復(fù)雜刀具的磨削需求會成為主流，而且刀具的材料、刀具的種類都跟過去會有很大變化，比如用刀片來取代整體硬質(zhì)合金刀具正在慢慢變成一種趨勢。特別是現(xiàn)在越來越多的客戶有了自己獨(dú)立研發(fā)的能力，過去他們更重視生產(chǎn)，現(xiàn)在不一樣了。這是一個(gè)很好的機(jī)遇，我們希望能夠配合客戶，共同提升加工刀具的品質(zhì)、類型、種類。來更多地完成進(jìn)口產(chǎn)品的替代。”

ANCA 擁有 40 多年向全球客戶提供數(shù)控磨床的經(jīng)驗(yàn)

采訪最后，鄭超對本刊記者強(qiáng)調(diào)說 : “以后價(jià)格優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢，大家之間的差距會越來越小，差異化會更多體現(xiàn)在服務(wù)和客戶的體驗(yàn)感上。誰把這塊做好了，誰就會成為真正的贏家。”

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