匠心制造 比肩德日 —訪南京全弗精密機械有限公司總經理章城城先生
2019-8-27 來源：數控機床市場 作者：郭倩
南京全弗精密機械有限公司（以下簡稱“全弗精機”）位于六朝古都——江蘇南京，是一家集機床研發設計、生產制造、銷售及技術服務于一體的高科技企業。
全弗精機總經理章城城（左）與本刊記者
雖然成立時間不長，但全弗精機卻憑借創新的技術、精湛的工藝，在業內迅速打響了知名度。尤其是立式加工中心系列，高剛性的結構設計和高精度的加工體驗，讓很多客戶感慨其品質“可以比肩德日”。近日，本刊記者走訪了全弗精機，與公司總經理章城城進行了一次獨家對話。
技術先進 品質卓越
少帥章城城首先向記者詮釋了公司命名“全弗” 的含義: “英文transfor 有‘轉變、轉換’ 的意思，譯成中文就是全弗。全弗的寓意就是: 企業做事情抓細節、抓靈感， 講究精益求精。機加工行業說通俗點，就是把金屬原材料工裝放入機床，通過數控系統發出指令，經刀具對金屬原材料的物理結構進行改變，成為我們想要的新形狀。這個過程讓我聯想到了一部電影《變形金剛》，它的英文恰好是Transformers。這也是我公司命名的由來。”
自成立以來，全弗精機便將眼光瞄準了國際先進的機加工企業。公司積極引進德國的先進技術和管理模式，從機床研發設計、生產制造、品質管理，均按照德國機床行業標準規范來執行。目前的產品系列涵蓋: 立式加工中心、臥式加工中心、龍門加工中心、數控車床、五軸銑車復合加工中心、五軸萬能加工中心等，廣泛應用于航天航空、信息通訊、汽車模具、機械制造及零部件加工等產業。
章城城帶記者來到全弗精機的辦公區域參觀時，映入眼簾的是一行醒目的企業文化標語“我們現在的產品質量，將影響我們的未來” 以及一面企業榮獲多項專利及榮譽證書的展示墻。
為了滿足客戶對機床高質量和高精度的追求，全弗精機制訂了一套完整規范的品質管理體系，并且使用世界先進的檢測設備及技術。章城城舉例說，全弗使用最先進量儀設備Renishaw鐳射、循圓與蔡司三坐標量測，檢測機床定位精度和重復位精度。產品交付客戶前，機床24 小時不間斷全功能( 鉆、銑、攻絲、加工循環) 運轉, 同時實刀換刀與機身漏水測試，質量嚴格把關。標準工件( 輕、重加工) 實際加工，確認該工件之表面粗糙度、平行度，真圓度等, 符合標準公差要求。每臺設備配備出廠質量合格書，所有數據包括: 組裝制程精度、三軸螺距補償，真圓度等以圖文井茂顯示, 可一覽無遺標示機床的精度及標準公差。
工人正在給機床布線
從創新、研發、生產、檢測，全弗精機不斷改進提升，產品質量嚴格把關，保持產品的穩定性、精度精確性，產品不斷更新與改善，以便滿足市場通用化、個性化的需求。產品所有結構圖紙，皆經過專業軟件分析，證實結構剛性，變形量，曲線等，使機床達到高剛性、高精度特性。機床各零部件設計、生產，皆符合CE 規范，、ISO9001 質量認證ISO14001 環保認證。機床極盡可能地使用環保材質的零件，減少對環境的污染。公司在對未來新型機床的研發這塊，將投入更多的物力資源、財力資源、人力資。著重開發優勢機型，加強高速、高精度機床的研究，提升公司產品在國內機床行業競爭力。使研發、供應、生產三者生產“化學反應” 形成規模化、異化效應。
工人正在安裝直線導軌
以人為本 精益求精
談到企業的管理文化，章城城表示，全弗精機一直將人才作為企業的核心競爭力，十分重視人才培養，著力打造團隊年輕化、業務專業化、工作高效化的企業氛圍。
公司倡導能者上、庸者下的用人機制，建立了人力資源體系及專業化人才發展平臺，為人才的發展提供了優質的公平競爭的環境。同時秉承創造價值，鼓勵創新，多元激勵，寬容失敗的用人理念，始終將提升員工幸福指數作為企業發展目標之一，為員工提供行業內有競爭力的薪酬待遇，提供優厚的福利保障，提供豐富的培訓、深造機會。
作為一個年輕團隊的領頭人，章城城對員工管理有著自己的獨特的見解。“首先要重視年輕人的心態問題，讓員工轉變被動工作的思維模式，充分發揮他們自身的特長，要用長遠的眼光看待問題而不是短淺的目光看短期效益; 其次工作的效率一定要得到保證，當日事、當日畢，養成良好的職業素養; 最后就是員工要及時進行工作總結，以履行崗位職責為己任，不為失敗找借口。”采訪中，章城城還特意談到了年輕人學習的重要性。他坦言，自己也處在學習的階段，“特別是日本企業的工匠精神，很值得我去學習。今年全弗又增加了很多日本的客戶，他們做事嚴謹，注重細節，與他們打交道帶給我的啟發要遠勝過一單生意的利潤。”
章城城向記者舉例說，曾經有一個潛在客戶對全弗精機產品的熱延伸提出了非常高的要求，公司便從2017 年開始一直做這方面的研究和實驗，琢磨怎樣把熱延伸這一塊做得更好。“國內其他廠家產品的誤差參數達到8μ 已是很少，日本大部分廠家卻都能做到2μ 以內，我們現在要求是做到3μ，并一直在想辦法追趕日本機床做到2μ 以內，以滿足客戶對熱延伸的特別要求。”
客戶為尊 服務至上
自建廠以來，全弗精機便建立了一支具備行業優秀的銷售維修服務團隊，充分為客戶提供了良好的技術咨詢及售前售后服務，讓用戶買的滿意，用的放心！章城城也強調說，全弗精機的服務是分三個階段的:
售前: 根據客戶需要，從客戶角度出發提供切實的技術建議及響應的產品資料; 回答客戶提出的各種問題; 從技術可行性角度出發，協助客戶對數控機床進行市場分析; 提供生產加工基地便于客戶現場參觀和考察。
售中: 為客戶提供全套產品的操作使用說明書; 根據客戶的加工現場實際情況協助客戶規劃、設計生產場地及水、電設備; 對客戶操作人員提
多次技術培訓，并與安裝調試同步進行，保證操作人員掌握技術，全面投產。
售后: 數控機床在客戶現場安裝調試，自交機驗收合格之日起保修一年。保修期內，公司提供免費保修服務。不定期的派工程技術人員到客戶現場進行技術巡訪，對設備開展常規檢查和維護，解答客戶提出的技術問題，對客戶操作人員進行升級培訓。保修期滿后，公司提供保外服務。堅持以用戶為中心，提供系統解決方案; 堅持用戶體驗為王，持續創造價值。
全弗精機庫房，正在出貨裝車的機床。
當下的裝備制造業雖然處在低潮期，但記者發現，全弗精機卻是一片熱火朝天的加工現場，還不時有貨車前來將整機打包運走。章城城對未來也是信心十足: “只要我們秉承匠心，把品質和服務做好做透，在機遇與挑戰并存的今天，就一定會有機會。
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如果您有機床行業、企業相關新聞稿件發表，或進行資訊合作，歡迎聯系本網編輯部， 郵箱：skjcsc@vip.sina.com
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